《家人有伴》隐私政策（通用）

更新日期：2025年【12】月【13】日

生效日期：2025年【10】月【25】日

欢迎您加入北京家人有伴健康管理有限责任公司（简称：家人有伴）。我们会依法收集、使用和保护您的个人信息，包括敏感信息（如身份证号、健康信息、背景调查记录）。请在使用App、完成培训和接单前，仔细阅读本政策。勾选同意并继续操作，即视为您已充分理解并同意本政策全部内容。请注意，在您注册成为专业服务提供人员或用户时，我们会二次提示您的相对应角色的隐私政策和相关协议。

一、适用对象

本政策适用于在家人有伴平台注册并提供照护服务的照护师（含签约和合作照护师）等专业人员注册和使用照护及相关服务的全部用户。

二、我们收集的信息

针对照护师等专业人员

1. 注册与身份验证：姓名、手机号、身份证号、头像照片；
2. 资质信息：学历证书、学位证书、职业资格证书（视岗位需求）；
3. 健康信息：体检结果、传染病检测报告；
4. 背景调查信息：犯罪记录、失信记录、职业经历；
5. 服务记录：接单记录、位置记录、客户评价、培训与考核结果；
6. 结算信息：银行账号、支付记录

针对一般性用户

1. 注册与身份验证：姓名、手机号、身份证号、头像照片；
2. 资质信息：学历、学位、职业（非强制性征集）；
3. 健康信息：体检结果、传染病检测报告；
4. 服务记录：下单记录、位置记录、评价、短信等；
5. 结算信息：银行账号、支付记录

三、信息使用目的

• 验证您的身份；
• 完成背景调查（需您知情并同意）；
• 分配和管理订单任务；
• 记录服务质量、完成考评；
• 处理结算；
• 保障客户与服务提供专业人员与平台安全；
• 符合法律法规要求。
   

四、信息共享与披露

我们可能在以下情形共享您的信息：

1. 事先征得您的同意；
2. 为完成背景调查，与经授权的第三方调查机构共享必要信息；
3. 为处理结算，与支付平台共享必要信息；
4. 法律法规或司法机关、政府机关依法要求。
    

五、信息存储与保护

• 存储地点：信息存储在中国境内；
• 存储期限：为实现收集目的所必需的最短时间，或法律规定的期限；
• 安全措施：加密、分级权限控制、访问日志记录；
• 信息保护承诺：未经您同意，我们不将您的身份证、证书等信息用于与本平台服务无的用途，不会出售或擅自泄露您的个人信息。
   

六、第三方SDK收集使用个人信息列举

1. 腾讯地图
   • 第三方SDK名称：Android地图SDK
   • 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
   • 使用目的及功能场景：提供地图服务，帮助构建LBS应用程序
   • 处理的个人信息类型：网络类型、设备型号、手机屏幕密度、尺寸、操作系统及版本、IP地址 、OAID
   • 实现SDK产品功能所需的权限：网络权限、网络可用性权限
   • 第三方SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40
   • 第三方SDK官网链接：https://lbs.qq.com/mobile/androidMapSDK/developerGuide/androidSummary
   • 处理方式：信息加密后通过HTTPS方案传输。
2. 腾讯定位
   • 第三方SDK名称：Android 定位 SDK
   • 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
   • 使用目的及功能场景：当用户使用定位功能时，在移动终端设备向用户提供定位信息
   • 处理的个人信息类型：OAID、系统属性、操作系统及版本、系统设置、运营商基站信息（Cell id）、WIFI信息（WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI）、传感器信息（重力传感器、陀螺仪传感器 、加速度传感器 、磁场传感器 、旋转矢量传感器） 、蓝牙信息、精确位置信息（GPS信息）
   • 实现SDK产品功能所需的权限：位置权限（必选）、网络权限（必选）、蓝牙扫描权限（可选）、网络与wifi状态权限（可选）、前台service权限（可选）、后台定位权限（可选）。
   • 第三方SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
   • 第三方SDK官网链接：https://lbs.qq.com/mobile/androidLocationSDK/androidGeoGuide/androidGeoOverview
   • 处理方式：信息加密后通过HTTPS方案传输。
3. 极光推送
   • 第三方SDK名称：极光推送 SDK
   • 第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
   • 合作目的：为 APP 用户提供信息推送服务
   • 处理个人信息类型及用途：设备标识符（包括Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息）、推送信息日志：必要个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。设备标识符（包括IMEI、MAC、IMSI）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中生成终端用户设备唯一标识的补充，提升唯一设备标识的准确性，进而提升推送的精确度和触达率；网络信息（包括SSID、BSSID、WIFI列表信息、基站信息、SIM卡状态）：可选个人信息，用于推送服务基本业务功能场景中判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点提供推送服务，提升推送触达率。位置相关信息、蓝牙信息（包括蓝牙MAC、蓝牙名称、蓝牙类型）：地理围栏、用户分群推送、用户洞察扩展功能所必要个人信息，用于提供线下场景的精细化推送，根据位置信息推荐更符合您需要的推送内容；软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用户分群、应用自启动、链路调节器、用户洞察扩展功能所必要个人信息：有助于帮助您洞察您终端用户的兴趣偏好，帮助您为用户提供更合适的推送内容，同时优化SDK长连接稳定性，提升推送送达率及应用活跃度及通过合并链路，达到为用户省电省流量的目的。
   • 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
   • 极光隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
   • 官网链接：https://www.jiguang.cn/
4. 支付宝登录SDK
   • 第三方SDK名称：App 支付宝登录 SDK
   • 第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司
   • 收集的个人信息类型：
     • iOS 系统：不收集用户的个人信息；
     • Android 系统：获取网络权限；
     • HarmonyOS 系统：不收集用户的个人信息。
   • SDK隐私说明链接：https://opendocs.alipay.com/common/067o75
5. 支付宝客户端SDK
   • 第三方SDK名称：App 支付宝客户端 SDK
   • 第三方主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
   • 收集的个人信息类型：AndroidID、传感器信息（传感器列表）、设备屏幕密度、运营商信息、WIFI参数、网络类型、OAID。
   • 使用目的：
     • 保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。
     • 履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
     • 实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。
   • SDK 隐私说明链接：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
6. Bugly
   • 第三方SDK名称：Bugly SDK
   • 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
   • 使用目的及功能场景：排查质量问题,帮助APP提升运行质量
   • 处理的个人信息类型：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID
   • 第三方SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
   • 第三方SDK官网链接：https://bugly.qq.com/v2/
   • 处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
7. Shiply灰度升级SDK
   • 第三方SDK名称：Shiply灰度升级SDK
   • 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
   • 使用目的及功能场景：为移动开发者提供专业的APP分发能力，帮助开发者实现应用内升级功能。
   • 处理的个人信息类型：手机系统版本、手机是否是64位处理器、手机型号、手机厂商
   • 第三方SDK隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/307ab3f6697f443381b5b4799838ef3f
   • 第三方SDK官网链接：https://shiply.tds.qq.com/
   • 处理方式：1、采用SSL协议加密及HTTPS传输加密技术保障安全；2、采取加密、去标识化等安全措施脱敏处理

七、您的权利

• 访问、更正、删除您的信息；
• 撤回对非必要信息处理的同意（可能影响接单与结算）；
• 申请注销账号（法律规定的保存期限后删除数据）。
   

八、特别提示

• 若您隐瞒或伪造信息，特别是隐瞒传染病史、伪造资质证书，平台有权终止合作并追究法律责任；
• 您的服务行为代表家人有伴品牌形象，需遵守平台服务规范与中国法律法规。
   

九、联系我们

邮箱：hello@jiarenyouban.com

企业：北京家人有伴健康管理有限责任公司